Todo lo que preguntan antes de comprar.

Puedes obtenerla de contado o a crédito con nuestro plan Play&Go. Escríbenos al WhatsApp y te armamos el plan de pagos según tu caso.

Pregunta de base · Respondida por el equipo comercial

El precio depende de la configuración (Standard, Elfo, accesorios). Te damos cotización personalizada en WhatsApp. La caja trae la unidad, el dildo base, cable USB, hoja de activación, kit de limpieza inicial y la tarjeta del serial.

Sí, enviamos a cualquier país con empaque discreto (sin marcas visibles). Los impuestos de importación corren por cuenta del comprador, pero te ayudamos con la declaración.

Sí. Podemos enviar a otra dirección y omitir la factura del paquete. El registro del serial se hace después, con la persona que la recibe.

Nuestro equipo de soporte y capacitación se pondrá en contacto contigo en el momento en el que la recibas, para acompañarte desde el unboxing hasta la instalación y configuración.

También tienes 17 videos tutoriales cortos en la sección de videos.

Un PC con Windows 10/11, un puerto USB libre, internet estable y el navegador Brave o Chrome instalado. No hace falta más.

Escríbenos por WhatsApp. El equipo técnico abre una sesión remota contigo, revisa el log y lo resuelve en la misma llamada el 90 % de las veces.

No. El control de la máquina se encuentra en https://robbocock.com. El usuario no debe descargar ningún programa en su dispositivo o PC — el enlace se hace en línea.

Sí, con los tres. Tenemos tutoriales específicos de Splitcam en la sección de videos y presets probados para OBS y StreamLabs.

Tú defines los permisos por sesión. Puedes abrir el control al público, a un fan específico con link único, o mantenerlo solo para ti. Hay un tope de intensidad configurable para que nadie pase de ahí.

Sí. Tienes total autonomía para configurar los valores que ofreces en tus shows usando a Robby. Define tus propios tiers, mínimos por trigger, y hasta paquetes por tiempo.

Sí, es completamente comestible y puede ser usado de forma externa sobre el cuerpo del artista o de forma íntima. Pregunta por las dos presentaciones.

La máquina te avisa antes: a un 20 % restante baja un indicador al dashboard para que cambies sin dramas. Se recarga en caliente, no hace falta apagar.

El ciclo Autoclean dura 4 minutos y deja la parte interna limpia. Para los accesorios (dildo, embellecedor) va limpieza manual con jabón neutro y secado al aire. Todo está en el video de Limpieza Juguetes.

El sistema Autoclean se debe ejecutar después de cada show. Mantenimiento profundo (revisión de rieles, lubricación) cada 3 meses o 100 horas de uso — lo que ocurra primero. Te avisamos desde el dashboard.

Dentro de Colombia, 2–5 días hábiles. Al exterior, 8–14 días más aduana. Te damos número de guía el mismo día que sale de nuestras oficinas.

Un año por defectos de fabricación, reemplazo de piezas electrónicas y soporte de firmware ilimitado. No cubre uso indebido, modificaciones ni daños por limpieza con productos no recomendados.

Por seguridad e higiene no aceptamos devoluciones después de abrir la caja. Antes de despachar te mandamos fotos, videos y respondemos todas las dudas técnicas que tengas.